Informations importantes

Nous sommes fiers de notre adaptabilité et de notre engagement envers l’excellence dans tous les aspects de notre service. Découvrez ce que nous avons à offrir et voyez comment nous pouvons contribuer à votre réussite. Ci-dessous, vous trouverez les conditions générales de vente (C.G.V.) qui encadrent nos services et produits, assurant une relation de confiance et de transparence.

Chez Friendly Feet Reflexology, tout a commencé avec une idée simple alimentée par une profonde passion. En tant que petite entreprise, nous sommes fiers de notre attention personnelle et de notre dévouement à chaque détail. Notre approche est ancrée dans la qualité et l'intégrité, garantissant que tout ce que nous faisons reflète notre engagement envers l'excellence. Voici nos conditions générales de vente:

Conditions Générales de Vente (CGV)

Friendly Feet Reflexology & herb'Njo

 

1. IDENTITE

Nom : Josiane Michel
Adresse : Eeckhout 14, 1840 Londerzeel
N° BCE / TVA : 0770 683 410
Téléphone : 0487 45 99 94
E-mail : herbnjo@hotmail.com

 

2. SERVICES ET PRODUITS

Services de massothérapie :

  • Réflexologie plantaire
  • Massage crânien énergétique
  • Massage Jambes Lourdes
  • Chi Nei Tsang

Produits : tisanes et savons herb'Njo

 

3. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

  • Séances de réflexologie et massages : paiement au plus tard au moment de la séance (espèces ou application bancaire), les packs sont à régler au préalable (commande) ou lors de la 1e séance.
  • Ateliers : paiement à l’avance – réservation confirmée après réception du paiement
  • Produits : paiement à la commande

 

4. RESERVATION ET ANNULATION

Séances et massages :

  • Annulation au minimum 24 h à l’avance
  • En cas d’annulation tardive ou d’absence, la séance peut être facturée

Ateliers :

  • Annulation >4 jours avant : remboursement intégral
  • Annulation 3 jours avant : 10 % retenu
  • Annulation 2 jours avant : 15 % retenu
  • Annulation 24 h avant : 20 % retenu
  • Absence sans prévenir : non remboursé
  • Demande de remboursement : uniquement par écrit à envoyer à herbnjo@hotmail.com avec les coordonnées du paiement; le remboursement sera effectué dans les quinze jours suivant la date de l’atelier. Les demandes par téléphone ne sont pas prises en compte.

 

5. PRODUITS – LIVRAISONS ET RETOURS

  • Livraison : préparation et expédition sous 3 jours ouvrés
  • Frais d’envoi : gratuits pour commande ≥50 € en Belgique, sinon calculés au paiement
  • Droit de rétractation légal : 14 jours après réception pour les produits physiques
  • Hygiène et sécurité : les produits doivent être intacts, scellés et non utilisés pour être repris
  • Frais de retour : à la charge du client
  • Merci de contacter l’entreprise avant tout renvoi

 

6. CONDITIONS DE SEANCE

La séance est reportée en cas de :

  • fièvre
  • infection (mycose…)
  • traumatisme du pied ou de la cheville
  • ongle incarné
  • grossesse (3 premiers mois)
  • pathologie lourde

La durée peut être adaptée pour les enfants et les personnes fragilisées.

 

7. RESPONSABILITE

Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de soutien naturel.
Elles ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical.

 

8. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

 

9. LITIGE

Tout litige relatif aux présentes CGV sera soumis au tribunal compétent du lieu où la prestation a été fournie.

Comprendre nos engagements

C'est ici que commence notre aventure. Apprenez à connaître notre entreprise et ce que nous faisons. Nos engagements : la qualité et un service impeccable. Rejoignez-nous pour grandir et atteindre des sommets, ensemble. Nous sommes heureux que vous soyez ici pour faire partie de notre histoire.